Chargé d'Affaires F/H

Description de l'entreprise

Veolia, leader mondial des services à l’environnement, participe chaque jour à construire la sécurité environnementale. Présent sur les cinq continents, le groupe dépollue, décarbone et régénère les ressources à travers des solutions concrètes combinant ses expertises dans le domaine de l’eau, des déchets et de l'énergie.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation, entité du groupe Veolia, a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Stratégie commerciale

• Élaborer le plan d'actions commerciales propre à l'activité en collaboration avec son responsable
• Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le périmètre
• Assurer la promotion des nouvelles offres nationales et/ou régionales sur les cibles définies

Gestion de portefeuille clients

• Gérer et développer un portefeuille clients
• Présenter et négocier les offres auprès des clients et prospects
• Entretenir le portefeuille clients par des visites régulières
• Constituer et exploiter le fichier clients
• Suivre commercialement les services vendus
• Déployer les nouvelles offres et services
• Recueillir et remonter les informations sur la concurrence

Accompagnement clients

• S'assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l'ensemble des parties prenantes
• Veiller à l'accompagnement des clients tout au long du contrat
• Proposer des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation
• Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients

Gestion administrative et financière

• Assurer le suivi administratif de l'activité (saisie des comptes rendus, reporting)
• Contrôler les éléments de facturation et les bordereaux d'achat
• Contribuer au recouvrement des factures émises
• Participer périodiquement à l'analyse de la rentabilité des clients

Conformité et qualité

• Appliquer la politique commerciale de l'entreprise
• Utiliser les outils de l'entreprise (CRM, plan de comptes, plan de contacts, plan d'actions commerciales)
• Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe
• Appliquer les objectifs en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité
• Respecter les consignes liées à la santé et sécurité au travail

Compétences commerciales

• Maîtriser les méthodes et outils de l'action commerciale
• Maîtriser les techniques de vente et de commercialisation
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives pour atteindre ses objectifs commerciaux

Compétences relationnelles

• Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec les clients et les équipes internes
• Aptitudes à identifier les problèmes potentiels et à proposer des solutions efficaces

Compétences linguistiques

• Maîtriser la langue française avec une bonne capacité d'expression orale
• Maîtriser l'orthographe

Compétences techniques

• Maîtriser les outils informatiques spécifiques du commerce (CRM)
• Maîtriser les outils spécifiques de calcul (tableur)
• Compétence en analyse financière pour évaluer la rentabilité des projets

Compétences organisationnelles

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Capacité à respecter les délais
• Capacité à coordonner les ressources nécessaires

Engagement

• Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales

Informations supplémentaires

Au sein de la Direction des Unités Industrielles (DUI), vous contribuez directement à la performance et à la transformation de nos installations de traitement et de valorisation des déchets. Véritables outils industriels au cœur des territoires, nos unités allient exigence opérationnelle, innovation et engagement environnemental pour produire de l’énergie, valoriser les matières et réduire l’empreinte environnementale. Rejoindre la DUI, c’est participer concrètement à une industrie utile, au service de la transition écologique