Analista de atención a clientes / Seguimiento de muestras
The posting
Acerca de QIMA
En QIMA, tenemos la misión de ofrecer a nuestros clientes soluciones inteligentes para fabricar productos en los que puedan confiar.
Con operaciones en más de 100 países, prestamos servicios a las industrias de productos de consumo, alimentos y ciencias biológicas y ayudamos a más de 30 000 marcas, minoristas, fabricantes y productores a lograr la excelencia en la calidad.
Combinamos experiencia sobre el terreno con soluciones digitales que aportan precisión, transparencia e inteligencia para datos de calidad y cumplimiento.
Lo que nos diferencia es nuestra cultura única. Nuestros 6.000 Qimate viven y toman decisiones todos los días según nuestros Valores QIMA. Con la pasión del cliente, la integridad y el compromiso de simplificar las cosas, revolucionamos la industria de pruebas, inspección y certificación. ¿Estás listo para subirte a este emocionante viaje con nosotros y ayudarnos a lograr nuestra misión?
Descripción del empleo
- Recibir y verificar muestras, asegurando su correcta identificación, embalaje, conservación y documentación.
- Capturar y validar la información de las muestras, clientes y servicios solicitados en el sistema.
- Controlar folios, etiquetas y trazabilidad de las muestras desde su ingreso hasta su entrega al área técnica.
- Coordinar la entrega de muestras con las áreas correspondientes y dar seguimiento a su estatus.
- Brindar atención a clientes internos y externos, resolviendo dudas sobre servicios, requisitos y tiempos de respuesta.
- Apoyar en actividades administrativas, cotizaciones, facturación y elaboración de reportes.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad, confidencialidad y buenas prácticas de laboratorio.
Requisitos
- Nivel medio superior o superior
- Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes, recepción de muestras, control documental o procesos
- administrativos en laboratorios.
- Manejo de paquetería Office o sistemas ERP/LIMS,
Oferta
- Salario: $13,500 brutos
- Vales de despensa
- PLD
- Prestaciones superiores a la planta
Taken from QIMA's own posting, last seen live on 1 Nov 2026.
About QIMA
Sells product inspections, supplier audits, lab testing and certification to brands, retailers, importers, manufacturers and food growers in consumer goods, food and life sciences.
Pay schedule: Base salary plus commission, uncapped on the US and Monterrey hunter roles, with a guaranteed first-year commission for the senior US hire, Mexico's statutory aguinaldo, a KPI bonus for account manager trainees and fully remote options on some US and Indian posts.
Sales roles close to this one
$100,000–$140,000/yr
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