Client Advisor (Telesales agent) категорії Нерухомість

ЛАСКАВО ПРОСИМО В OLX

Ми розбудовуємо сталі екосистеми маркетплейсів, на які щомісяця покладаються мільйони людей: тут купують і продають авто, знаходять житло, влаштовуються на роботу та торгують вживаними речами. Це торгівля, що має значення: безпечна, розумна та екологічно відповідальна.

Ми робимо це завдяки сміливостівпроваджувати інновації, орієнтованості на результат, співпраці представників понад 50 національностей на 7 ринках, а також підходу, заснованому на потребах клієнтів, де реальні люди - на першому місці. Додайте до цього жагу до перемоги - і ви отримаєте культуру, яка є амбітною, динамічною та побудованою на довірі.

Наші бренди - зокрема AutoTrader, OLX, Otomoto, Property24 та інші - улюблені мільйонами користувачів. А підтримує нас Prosus, один із найбільших у світі технологічних інвесторів.

Приєднуйтесь до OLX, і ви побачите, як далеко зможете дійти.

Про нас - ми команда OLX Нерухомість - лідер ринку онлайн-нерухомості України, якого знають 100% та користуються більше 85% шукачів нерухомості. Нашими перевагами є: зручний застосунок, найбільша база об’єктів (як від власників, так і від рієлторів), найвищий трафік серед усіх платформ пошуку житла. Ринок нерухомості в Україні продовжує розвиватись, тому все більше професіоналів-учасників ринку зростають та масштабуються разом з ним, а це значить, що в нашу в Sales-команду OLX Нерухомість нам потрібні додаткові люди, які будуть сприяти активному зростанню як категорії, так бізнесу в Україні.

Основні цілі позиції

Встановлення та розвиток довгострокових відносин шляхом продажу послуг компанії через здійснення телефонних дзвінків та електронного листування, а також забезпечення постійного зростання доходів і задоволення потреб клієнтів.

Якими будуть ваші задачі

• Робота з різними сегментами клієнтів - найбільш якісними (найбільші дохідні клієнти категорії); новими; тими, хто перестає публікуватись, тими, хто спадає по витратах; тими, хто не купує пакети розміщень.
• Виконання щомісячних KPI, своєчасна робота з задачами, які встановлені керівником команди.
• Активна робота з сегментами клієнтів шляхом здійснення телефонних дзвінків та електронного ділового листування: від етапу встановлення контакту, кваліфікації клієнта, виявлення потреби до продажу наших послуг та закриття угод.
• Ефективна крос-функціональна робота з дотичними до роботи відділами: команда контенту, сектор sales support, команда голосової підтримки тощо.
• Ведення CRM - знання внутрішніх регламентів та дії відповідно до регламентів. Якісна та своєчасна робота з системами: SalesForce, TalkDesk, Triton тощо.
• Знання та презентація продукту з метою продажу послуг компанії.
• Постійна участь у житті ринку категорії й клієнтів, слідкування щодо змін та ініціатива покращень по взаємодії з клієнтами.
• Активна робота в команді, залученість у всі процеси, активний обмін зворотним зв’язком між колегами.

Вам до нас, якщо Ви

• Маєте досвід роботи у сфері продажів або клієнтського сервісу більше 1 року.
• Вільно володієте українською та знаєте англійську мову на від A2-B1 рівня.
• Маєте досвід роботи з CRM-системою Salesforce та хмарною платформою TalkDesk, вправно працюєте з інструментами Google Workspace та розумієте, як на рівні перегляду та аналізу даних користуватись Tableau.
• Бажаєте заробляти, розвиватись та вмієте працювати на результат.
• Комунікабельність, проактивність, енергійність, цілеспрямованість, стресостійкість, відповідальність та порядність це Ваші стовпи, на яких побудована робота.
• Готові швидко вчитися новому та маєте проактивну позицію (шукаю, знаходжу, питаю, пропоную, слухаю, вислуховую, дію).
• Самостійність та автономність близькі Вам.
• Можете добре працювати в команді. висловлювати свої ідеї та відстоювати їх, йдете на компроміси та працюєте на результат всього колективу, а не лише на власний.
• Маєте амбіції до розвитку та постійного удосконалення.
• Ваши плюсом є розуміння, що таке ринок нерухомості і як він працює в Україні, на які сегменти поділяється, хто його учасники, будь-які інші особливості.

Що ми пропонуємо

• Роботу в міжнародній компанії, яка є частиною глобальної інтернет-групи Prosus, з цінностями, які не лише задекларовані, але й “зашиті” в робочі процеси та під час прийняття рішень.
• Конкурентну заробітну плату: фіксована ставка + бонус за виконання місячних/квартальних цілей.
• Повний пакет бенефітів: медичне страхування, страхування життя, доступ до бази навчальних матеріалів Udemy і багато чого іншого.
• Сучасний офіс в центрі Києва - IQ Business Center, але вирішуєте ви - працювати з офісу чи з дому.
• Можливість розвиватись та рости, генерувати ідеї та втілювати їх в життя.
• Працювати без мікроменеджменту, але з повною відповідальністю за власний результат

Відгукнулось? Відправляйте заявку та власне CV або рекомендуйте друзів/колег/знайомих.

Різноманіття, рівність та інклюзивність в OLX

OLX цінує різноманіття та запрошує до співпраці кандидатів незалежно від їхньої раси, етнічної приналежності, фізичних та ментальних особливостей, віку, статі, сексуальної орієнтації, віросповідання, а також бекграунду та професійного досвіду.

Якщо вас надихає ця вакансія, ми заохочуємо вас відгукнутися, навіть якщо ви не відповідаєте всім вимогам - можливо, ви саме той кандидат, який ідеально підійде для цієї або інших наших вакансій!

OLX оброблятиме ваші персональні дані для оцінки вашої відповідності посаді, на яку ви претендуєте. Ви можете за власним бажанням надати згоду на зберігання ваших даних протягом 12 місяців після завершення процесу відбору для розгляду вашої кандидатури на майбутні вакансії в OLX. Більш детальну інформацію про те, як будуть оброблятися дані вашої заявки, можна знайти в нашій Політиці конфіденційності .