Sales Operations Manager

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

CONTEXTE

Au sein de la Business Line Benefits & Engagement, vous intervenez sur des sujets clés de pilotage commercial, de structuration des pratiques sales et d’évolution des outils, à l’échelle internationale.

Vous contribuez à aligner les outils, les processus et les pratiques de pilotage afin d’améliorer durablement la performance des équipes commerciales.

Dans ce cadre, vous êtes le référent Revenue Operations des Business Units : vous portez les chantiers de pilotage commercial (pipeline, forecasting, stack sales) et vous êtes leur point de contact sur Salesforce.

Vous intervenez comme un point de convergence entre les sales leaders, les équipes locales et les équipes tech et data, avec une vraie autonomie sur vos sujets et un impact direct sur le quotidien des équipes commerciales.

VOS MISSIONS

• Augmenter la productivité des commerciaux en maximisant l’usage et l’adoption de Salesforce
• Être le point de contact des Business Units sur Salesforce : comprendre les enjeux commerciaux et les spécificités de chaque marché, apporter un support de qualité aux utilisateurs et aux sales leaders
• Recueillir, structurer et challenger les besoins des équipes, puis les traduire en évolutions claires et actionnables
• Participer à la construction de la roadmap avec les équipes tech et produit et garantir la cohérence des évolutions dans un environnement multi-pays
• Arbitrer et prioriser les demandes entre besoins business, contraintes techniques et priorités globales de la Business Line
• Piloter l’adoption et animer une communauté d’utilisateurs et de relais locaux dans les différents pays
• Créer un pilotage global et local de la performance au travers du pipeline
• Concevoir et déployer de nouvelles pratiques de pilotage du pipeline avec les sales leaders
• Définir les indicateurs, les rituels et les supports de suivi des prévisions
• Améliorer la fiabilité des données et la qualité du forecasting
• Accompagner les managers dans l’appropriation de ces pratiques
• Déployer de nouveaux outils pour augmenter notre performance commerciale
• Stack sales : évaluer, cadrer et déployer les outils utilisés par les équipes commerciales
• Alignement des pratiques entre Business Units : définir des standards communs en tenant compte des spécificités locales
• Gérer plusieurs projets en parallèle (priorisation, planning, delivery) et coordonner les parties prenantes (Sales, Tech, Data, équipes locales)
• Assurer un reporting clair sur l’avancement et les impacts

VOTRE PROFIL

• 5 ans d’expérience en Revenue Operations
• Très bonne compréhension des enjeux commerciaux (process de vente, pipeline, organisation Sales)
• Maîtrise de Salesforce : modèle de données, reporting et dashboards (les workflows sont un plus)
• Bonne connaissance de la stack sales
• Expérience en gestion de projets transverses, idéalement en environnement international
• Capacité à structurer, prioriser, challenger et arbitrer
• Excellentes compétences en communication et en influence
• Anglais courant indispensable

DATE DE DÉBUT SOUHAITÉE

Date de début : ASAP